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Il titolare
Segue di persona le auto che entrano in officina e fa i preventivi: se c'è da spiegare un lavoro, è lui che ti chiama.
40 anni di lavoro nella stessa officina.
Dall'apertura nel 1986 a oggi: le tappe che hanno fatto di Autocar Service l'officina che conosci a Saint-Marcel.
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L'officina Autocar Service vista dall'ingresso
L'officina Autocar Service vista dall'ingresso
Da dove partiamo
Un'officina di paese, con gli strumenti di oggi.
Autocar Service nasce nel 1986 nella zona industriale di Saint-Marcel, con un ponte sollevatore e una regola semplice: spiegare al cliente cosa serve davvero prima di mettere mano all'auto.
In quarant'anni sono cambiate le auto, gli strumenti e le persone che le guidano, ma quella regola è rimasta. Oggi seguiamo meccanica, gomme, impianti elettrici e preparazioni sportive sotto lo stesso tetto.
Le tappe
Dal primo ponte sollevatore a oggi.
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1986
Apre l'officina
L'officina apre nella zona industriale di Saint-Marcel con un solo ponte sollevatore e pochi attrezzi. Il lavoro è quello di tutti i giorni: tagliandi, freni e frizioni sulle auto di chi abita in paese e nei dintorni. Fin dal primo giorno il preventivo si fa prima di iniziare, non dopo.
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1994
Nasce il reparto gomme
Con gli inverni della valle cresce la richiesta di cambi gomme stagionali. Arrivano lo smontagomme e l'equilibratrice, e nasce il deposito per tenere le gomme dei clienti al coperto tra un cambio e l'altro. Molti di quei clienti tornano ancora oggi, due volte l'anno.
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Reparto gomme dell'officina negli anni Novanta -
2003
Secondo ponte e più spazio
I clienti aumentano e l'officina si allarga: un secondo ponte sollevatore permette di lavorare su più auto insieme e di accorciare i tempi di attesa. Cambia lo spazio, non il metodo: ogni auto viene controllata e spiegata come prima.
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2010
La diagnosi diventa elettronica
Le auto si riempiono di centraline e l'officina si aggiorna: arriva la diagnosi computerizzata e nasce il reparto elettrauto. I guasti si trovano leggendo i dati del motore, non andando per tentativi e cambiando pezzi a caso.
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Diagnosi computerizzata collegata a una vettura in officina -
2016
Le prime preparazioni sportive
Dalla passione per i motori nascono le prime elaborazioni: messe a punto, assetti, freni e scarichi su misura, seguiti dalla progettazione al collaudo. Tutto nella stessa officina che si occupa della manutenzione di ogni giorno.
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Oggi
40 anni, la stessa regola
Sei settori sotto lo stesso tetto e clienti che tornano da decenni, spesso da una generazione all'altra. Le auto sono cambiate, gli strumenti anche, ma la regola è quella del primo giorno: prima si spiega, poi si lavora.
Scatto reale, dalla nostra officina
Chi siamo oggi
Le persone che trovi in officina.
Poche persone, sempre le stesse: sai con chi parli e chi lavora sulla tua auto.
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In officina
Meccanica, diagnosi e preparazioni: le mani che lavorano sulla tua auto e che ti mostrano cosa hanno trovato.
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Gomme e accettazione
Ti accoglie al banco, fissa gli appuntamenti per i cambi stagionali e tiene in ordine il deposito gomme.
Come lavoriamo
Tre cose che non cambiano.
Chiarezza
Preventivo scritto prima di iniziare e una telefonata se durante il lavoro salta fuori qualcosa che non era previsto.
Lavoro fatto bene
Ricambi tracciabili, garanzia su pezzi e manodopera e nessun intervento fatto solo “per stare tranquilli”.
Fiducia
Clienti che tornano da anni, spesso da una generazione all'altra: è il biglietto da visita a cui teniamo di più.